Proceso de Capacitación
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INICIO
1 Planeación
- Revisión de naturaleza y giro de la empresa
- Evaluación de conocimientos previos del cliente
- Evaluación de pertinencia del curso presencial o en línea
- Análisis de necesidades específicas
2 Diseño
- Diseño y adaptación del plan de capacitación
- Definición de objetivos y cronogramas con hitos
- Elaboración de material didáctico
- Selección de metodologías de enseñanza
3 Ejecución
- Ejecución de la capacitación
- Checkpoints intermedios y seguimiento
- Actividades prácticas y ejercicios
- Resolución de dudas y consultas
4 Evaluación
- Evaluación de conocimientos adquiridos
- Evaluación de satisfacción del proceso
- Retroalimentación de participantes
- Análisis de resultados obtenidos
5 Informes
- Envío de entregables
- Envío de reportes detallados
- Envío de constancias de participación
- Documentación de resultados
6 Cierre
- Sesión de cierre y próximos pasos
- Plan de seguimiento post capacitación
- Canal de soporte continuo
- Programación de refuerzos futuros